CONFORME AL CÓDIGO DE PROTECCIÓN Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR

Libro de Reclamaciones

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HM Creaciones

hmcreaciones.pe

Fecha: 26/9/2026

1. Identificación del consumidor

Nombre completo

Tipo de documento

Número de documento

Domicilio

Teléfono

Correo electrónico

Soy menor de edad

2. Identificación del bien contratado

Tipo

Monto reclamado (S/) (opcional)

Descripción del producto o servicio

3. Detalle de la reclamación

Tipo

Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada a los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público.

Detalle

Pedido del consumidor

Declaro que los datos consignados son verdaderos. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.