Política de privacidad

HM Creaciones protege tus datos personales conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.

1. Qué datos recopilamos

• Datos de contacto y entrega: nombre, celular, correo, dirección y distrito.
• Contenido para personalizar tu pedido: fotos, nombres, fechas y frases que nos envías.
• En el Libro de Reclamaciones: documento de identidad, domicilio y el detalle de tu reclamo.
• Datos de navegación anónimos (páginas visitadas, dispositivo) para mejorar la web.

2. Para qué los usamos

• Elaborar, coordinar y entregar tu pedido, y comunicarnos contigo por WhatsApp o correo.
• Atender reclamos y cumplir obligaciones legales.

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros, salvo con los servicios necesarios para operar (alojamiento web, base de datos y empresas de envío) o cuando la ley lo exija.

3. Tus fotos

Las fotos que nos envías se usan solo para tu pedido. No las publicamos en nuestra web ni redes sin tu autorización expresa.

4. Conservación

Conservamos los datos del pedido el tiempo necesario para atenderlo y cumplir obligaciones legales y tributarias; los registros del Libro de Reclamaciones, al menos dos años.

5. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) escribiéndonos a nuestros canales de contacto. También puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

6. Almacenamiento en tu navegador

Guardamos tu carrito de compras en tu propio navegador (almacenamiento local) para que no se pierda al cerrar la página. No usamos cookies publicitarias.